LEGAL REFERENCE

fexo120 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

fexo120 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি সে বিষয়ে...

ডেটা এনক্রিপশননিরাপদ লেনদেনতথ্য গোপন রাখার প্রতিশ্রুতিস্থানীয় আইন মেনে চলাব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
fexo120 fexo120 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল সেটিংস পেজে গিয়ে...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কেন নির্ভরযোগ্য

fexo120 গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের চাহিদা মাথায় রেখে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা স্বচ্ছতার সাথে জানাই কোন তথ্য কেন রাখা হয় এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ কতটুকু।

স্থানীয় অপারেশন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে এবং বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং নিয়মকানুন মেনে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। স্থানীয় সার্ভারে ডেটা স্টোর করার মাধ্যমে দ্রুত অ্যাক্সেস ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার লগইন তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এবং AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে টোকেন দিয়ে যাচাই করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ বন্ধ রাখা হয়।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং নতুন প্রযুক্তি বা আইনি পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে আপডেট করা হয়। সব পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনে জানানো হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সব তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। এই রিপোর্টে লেনদেন হিস্ট্রি, লগইন লগ এবং প্রোফাইল ডেটা পাবেন এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন সহজ করতে। মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ রাখতে পারেন এবং আমাদের সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা ডেটা অপব্যবহারের অভিযোগ জানালে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করি এবং আপনাকে লিখিত প্রতিবেদন পাঠাই। প্রতিটি ঘটনা লগ করা হয় এবং ভবিষ্যতে নিরাপত্তা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

fexo120 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে মেলে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতার পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একই মান অনুসরণ করে। প্রতিটি নীতি স্বতন্ত্রভাবে পড়লেও সব একসাথে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট...

শর্তাবলী
শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি সেখানে উল্লিখিত ডেটা সংগ্রহের বিবরণ দেয়। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনার অধিকার ও বাধ্যবাধকতা সম্পূর্ণ স্পষ্ট হবে।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া হয় তা বর্ণনা করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি সেসব লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয় তা জানায়।
দায়বদ্ধতা
দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা আমাদের আইনি সীমা নির্ধারণ করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ক্ষেত্রে ডেটা শেয়ার করা আইনি প্রয়োজন হতে পারে এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হবে।
প্রত্যাহার নীতি
প্রত্যাহার নীতি উত্তোলনের সময়সীমা ও যাচাইকরণ বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি সেই যাচাইয়ের জন্য কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কতদিন রাখা হয় তা জানায়।
সুরক্ষা নীতি
সুরক্ষা নীতি প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি সেগুলো কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষায় প্রয়োগ করা হয় তার উদাহরণ দেয় এবং দুটি একসাথে পড়লে নিরাপত্তা ছবি পরিষ্কার হয়।
কুকি নীতি
কুকি নীতি কোন কুকি ব্যবহার হয় এবং কেন তা ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি সেসব কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য কীভাবে পরিচালনা ও মুছে ফেলা হয় তা বর্ণনা করে।
আপডেট নীতি
আপডেট নীতি প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তনের সময় জানানো হয় এবং গোপনীয়তা নীতি সেই পরিবর্তনের সাথে ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহারের কোনো বদল হলে সেটা আপনার কাছে কীভাবে জানানো হবে তা ব্যাখ্যা করে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

fexo120 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা সংরক্ষণ কীভাবে কাজ করে

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমরা প্রতিটি ধাপে নিশ্চিত করি – লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন, গেমিং সেশন এবং উত্তোলন পর্যন্ত। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখুন যা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সরাসরি কাজ...

লগইন সুরক্ষা প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার ডিভাইস ও অবস্থান যাচাই করা...
লেনদেন ডেটা এনক্রিপশন আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ এনক্রিপ্ট...
অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ আপনার স্লট গেম সেশন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ইতিহাস এবং স্পোর্টস...
মার্কেটিং পছন্দ আপনি চাইলে প্রমোশনাল ইমেইল, SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে...
ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার...
সাপোর্ট চ্যাট গোপনীয়তা লাইভ চ্যাটে যা বলবেন তা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং...

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কারো সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয় এবং সেটা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই ঘটে। আপনার গেমিং কার্যক্রম সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত থাকে এবং আমরা সেগুলো অভ্যন্তরীণভাবে রাখি।

আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন প্রয়োজনীয় সব তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড আমরা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ৫ বছর রাখি এবং সেগুলো কেবল নিরীক্ষা বা আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি PDF ফাইল পাঠাব যেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেমিং সেশন লগ থাকবে। এই রিপোর্ট আপনার ইমেইলে আসবে এবং ৭ দিন পর স্বয়ংক্রিয় এক্সপায়ার হবে নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয় এবং ডেটাবেসে শুধু হ্যাশ করা সংস্করণ থাকে যা কেউ রিড করতে পারে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন করার সময় তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে পূর্ণ নম্বর রাখা হয় না।

আমরা শুধু গেমের নাম, সময় এবং ফলাফল রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে দেখাতে পারেন এবং বিরোধ সমাধানে সাহায্য করতে পারি। আপনার ডিভাইস আইপি বা অবস্থান যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধু ফ্রড প্রতিরোধের জন্য লগ করা হয় এবং ৯০ দিন পর মুছে যায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করুন এবং সব প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করুন। আপনি শুধু জরুরি অ্যাকাউন্ট আপডেট পাবেন যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা বা পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন।

কোনো ডেটা লঙ্ঘন হলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল এবং SMS এর মাধ্যমে জানাব এবং কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে তা ব্যাখ্যা করব। আমরা পাসওয়ার্ড রিসেট করতে বলব এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে দেব আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখতে এবং পুরো ঘটনা তদন্ত করে রিপোর্ট পাঠাব।